Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Provozovatelem webu jazykivo.shop, poskytovatelem jazykových kurzů a provozovatelem e-shopu je Jazykivo s.r.o., IČO: 219 84 552, DIČ: CZ21984552, se sídlem Vinohradská 12, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 601 234 567.

2. Objednávka kurzu a uzavření smlouvy

Přihlášením na kurz prostřednictvím webového formuláře odesíláte závaznou objednávku. Smlouva o poskytování vzdělávacích služeb je uzavřena okamžikem písemného potvrzení ze strany Provozovatele. Zkušební hodina je bezplatná a nezavazuje k uzavření smlouvy o kurzu.

3. Cena kurzů a platební podmínky

Ceny kurzů jsou uvedeny na webu včetně DPH. Platbu lze provést bankovním převodem, platební kartou online nebo ve splátkách u kurzů delších než 8 týdnů. Kurz je zahájen po připsání platby na účet Provozovatele nebo po dohodnutí splátkového kalendáře.

4. Zrušení a přesun lekcí

Individuální lekci lze zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím konáním bez storno poplatku. Při zrušení v kratší lhůtě je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny lekce. Skupinový kurz lze přerušit ze zdravotních nebo jiných vážných důvodů, náhrada za zameškané lekce se řeší individuálně.

5. Objednávky v e-shopu

Zboží v e-shopu (učebnice, pracovní sešity, slovníky, kartičky, digitální materiály) je objednáváno prostřednictvím nákupního košíku. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e-mail. Fyzické zboží expedujeme do 2 pracovních dnů, digitální přístup je aktivován ihned po přijetí platby.

6. Doprava a platba za zboží

Doprava po České republice je zdarma při objednávce nad 700 Kč, jinak činí 79 Kč. Platit lze kartou online, bankovním převodem nebo prostřednictvím Apple Pay / Google Pay. Digitální materiály se nedodávají poštou, přístup je zasílán e-mailem.

7. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí fyzického zboží bez udání důvodu. U digitálního obsahu poskytnutého se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení právo na odstoupení zaniká okamžikem zpřístupnění obsahu. Formulář pro odstoupení od smlouvy zašleme na vyžádání na [email protected].

8. Reklamační řád

V případě vady zboží nebo služby uplatněte reklamaci písemně na [email protected]. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. U poskytovaných kurzů se reklamace týká zejména kvality výuky — v případě opodstatněné stížnosti nabídneme náhradní lekci nebo změnu lektora.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (adr.coi.cz) nebo využít platformu ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu jazykivo.shop. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit.